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「楽天モバイル 通話 デメリット」と検索しているあなたは、「Rakuten Linkで本当に無料通話できるのか」「通話品質は大丈夫か」を真剣に調べているはず。月額3,278円で通話し放題は魅力的でも、繋がりにくさや音質に不安を感じる方は多いです。
結論からお伝えすると、楽天モバイルの通話は「アプリ経由なら無料、ただし品質は条件付き」のサービスです。Rakuten Linkを使えば国内通話無制限ですが、相手の機種や通信環境次第で「音切れ」「遅延」が発生することも。本記事では通話まわりのデメリットと、賢く使うコツを整理します。
結論：楽天モバイル通話で満足する人 / 後悔する人の差
通話品質の口コミから見える満足派と後悔派の差は「メイン通話手段にするかサブにするか」に集約されます。
- 仕事や緊急電話のサブとして利用 → 多少の音切れOKで満足
- ビジネスのメイン回線として利用 → 音切れ・遅延がストレス
- 家族・友人とのカジュアル通話メイン → 「タダで話せる」価値で満足度高
つまり、楽天モバイル通話は「品質よりコスト重視」かつ「補助回線として活用」するなら満足度高。重要通話のメインには向きません。
楽天モバイル通話の5つのメリット
1. Rakuten Linkアプリで国内通話無制限・無料
専用アプリ「Rakuten Link」経由なら、相手がどのキャリアでも国内通話完全無料。長電話を気にする必要がなくなる安心感は大きいです。
2. SMS送受信もRakuten Link経由で無料
テキストメッセージもアプリ経由なら無料。家族グループや友達への連絡費が一切かからない設計です。
3. 海外でもRakuten Linkで日本宛通話無料
海外滞在中でも、Wi-Fi接続下でRakuten Linkから日本へ無料通話可能。出張・旅行が多い人には大きなメリットです。
4. 通常電話アプリでも15分/回まで無料オプション
「15分通話無料オプション」（1,100円/月）を追加すれば、Rakuten Linkを使わなくても短時間通話が無料に。ビジネス用途に便利。
5. 通話料金の従量制が安い
Rakuten Linkを使わない場合の通常通話も、30秒22円とキャリア標準。ahamoやpovoと同等で割高ではありません。
口コミから見える、楽天モバイル通話の7つのデメリット
1. Rakuten Linkは音切れ・遅延が起こりやすい
VoIP（インターネット通話）の仕組み上、相手と自分の通信環境が悪いと音切れや0.5秒遅延が発生。会議や面接通話には不向きです。
2. 0570・110・119はRakuten Linkで発信不可
ナビダイヤルや緊急通報番号はRakuten Linkで繋がらず、通常の電話アプリでの発信となり30秒22円課金。緊急時に焦らないよう要注意。
3. iOS版Rakuten Linkは機能制限あり
iPhoneで使うRakuten LinkはAndroid版より機能が少なく、着信は標準電話アプリ経由で受けると無料対象外になることも。設定確認が必須。
4. 楽天回線エリア外だとパートナー回線で繋がるが品質落ちる
楽天モバイル独自回線が弱いエリアではau回線（パートナー回線）に切り替わりますが、優先度が低く混雑時に繋がりにくい傾向があります。
5. 通話中の発着信通知が不安定
Rakuten Link使用中に第三者からの着信が「通知されない」「履歴に残らない」などのトラブル報告が多めです。
6. グループ通話・三者通話の機能が限定的
標準キャリアにある三者通話やグループ通話機能がRakuten Linkにはなく、ビジネス用途には不向きです。
7. 古いAndroid・iOSでアプリが安定しない
OS更新を怠っているとRakuten Linkが落ちる、起動しないなどの不具合が多発します。常に最新版を維持することが前提です。
楽天モバイル通話を快適に使う・5ステップ
1. Rakuten Linkは常に最新版に保つ
アプリストアで自動更新ONに。古いバージョンほど通話安定性に問題が出やすい設計です。
2. 自宅・職場のWi-Fiを必ず活用
Rakuten LinkはWi-Fi接続時が最も安定します。モバイル回線のみで通話すると遅延が増えるので注意。
3. 緊急通報・ナビダイヤルは標準電話アプリで
110・119・0570は必ず標準電話アプリから発信。通話料は課金されますが、確実に繋がります。
4. iOSユーザーは設定で着信を最適化
iPhoneのRakuten Link設定で「常時バックグラウンド起動許可」をON。これだけで着信失敗が大幅に減ります。
5. 重要通話は別回線をバックアップに
仕事用にpovo2.0サブ回線などを併用するとリスク分散可能。重要会議の日は固定電話やZoomを使うのも一案。
通話品質向上のための周辺グッズ
イヤホンマイクやヘッドセットの品質も通話体験を大きく左右します。Rakuten Linkで使うならノイズキャンセリング機能付きがおすすめ。
格安SIM比較ガイド書籍
楽天モバイルと他社の通話品質比較・乗り換え時の注意点をまとめた書籍も参考になります。
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楽天モバイル通話が向いている人・向いていない人
向いている人
- 家族・友人とのカジュアル通話メイン
- 長電話が多いがコストを抑えたい
- Wi-Fi環境が自宅・職場にある
- サブ回線として活用
向いていない人
- ビジネスの重要会議通話がメイン
- 緊急通報や0570発信が日常的
- 古いiPhone/Android端末を使い続けている
- 楽天回線エリア外で生活している
通話品質に不満なら検討したい代替候補
- ahamo：ドコモ品質＋5分通話無料が標準装備
- povo2.0：au回線＋必要時のみ通話定額トッピング
- UQモバイル：au系。家族割で通話が安くなる
- LINEMO：SoftBank回線＋5分以内通話無料オプションあり
まとめ：楽天モバイル通話は「使い方次第で最強コスパ」
楽天モバイル通話の真価は「Rakuten Linkを賢く活用」することで発揮されます。仕組みを理解せず使うと「繋がらない」「音切れ」とストレスを感じますが、Wi-Fi活用＋緊急時別回線を意識すれば、月3,278円で通話し放題という驚異のコスパを実現可能。
- アプリは常に最新版
- Wi-Fi接続を最大活用
- 緊急通報は標準電話アプリ
- iOS設定でバックグラウンド許可
- 重要通話はバックアップ回線を用意
この5ステップを実践すれば、通話品質の不満は大きく減らせます。
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