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平日は子どもの支度や仕事で手一杯で、掃除や料理まで手が回らない……そんな時に「家事代行」という選択肢を耳にすることがあります。家事代行にはいくつかの会社があり、その中の一つがCaSy（カジー）です。
この記事はCaSyの公式サイトの公開情報を読んでまとめたものです（2026年9月時点）。利用したことも、依頼したこともありません。公式に載っている料金や仕組みを整理する形で進めます。
先に結論からお伝えすると、確かめておきたいのは「対応エリア」「1回の総額」「キャンセルの締め」「在宅が必要かどうか」の4つです。この4つを押さえておくと、判断がしやすくなります。まずは分岐図で、自分の状況に近いものを確かめてみてください。
ケース別に読む：料金を知りたい人｜頼める範囲を知りたい人｜確かめたい点を知りたい人
結論：エリア・総額・キャンセルの締め・在宅を確認
CaSyを検討する時は、時間あたりの料金だけでなく、交通費を足した「1回の総額」で見るとくらべやすくなります。あわせて、対応エリアに入っているか、キャンセルの締めがいつか、開始と終了の時間に在宅が必要かどうかも先に確かめておくと、あとで迷いにくくなります。
CaSy（カジー）とはどんなサービスか
CaSyは、株式会社CaSyが運営する家事代行サービスです。運営会社は2014年に設立され、東京証券取引所グロース市場に上場しています。依頼はネットのマイページから行い、掲載されているキャストが応募した時点で予約が確定する仕組みになっています。依頼できる時間帯は朝8時から夜20時までで、曜日を問わず利用できます。
会員登録は無料で、メールやLINEで登録できるほか、スマホのアカウントでの登録も案内されています。依頼の前には公的な身分証を使った本人確認があり、目安として1時間、長い場合は3時間ほどかかることがあるとされています。支払いはクレジットカードとデビットカードのみで、現金では支払えません。
料金（1時間あたりと1回の総額）
お掃除代行とお料理代行の1時間あたりの料金（税込・2026年9月時点の公式の料金ページより）は次のとおりです。
| プラン | 1時間あたり |
|---|---|
| 定期・週1回 | 2,790円 |
| 定期・隔週 | 2,890円 |
| 定期・4週に1回 | 3,190円 |
| 今回だけ（スポット） | 3,490円 |
お掃除代行は2時間から30分単位で最大4時間まで（1時間・1.5時間は週1回の定期のみで、1時間サービスの単価は3,190円）。お料理代行は3時間から1時間単位で、献立おまかせのパッケージプランは3時間固定、自由にリクエストできるフリープランは3〜5時間です。これとは別に、交通費が1回880円（税込）かかります。
この時間あたりの料金と交通費だけから、1回の総額を計算してみます。お掃除2時間の場合、今回だけ（スポット）は3,490円×2＋880円で7,860円、定期・週1回は2,790円×2＋880円で6,460円、定期・隔週は2,890円×2＋880円で6,660円、定期・4週に1回は3,190円×2＋880円で7,260円になります（税込・2026年9月時点の公式の料金ページより。いずれも公式の計算例と同じ形の単純な足し算です）。
なお、定期を初めて申し込むと、1回500円（税込）引きが4回続く割引があります（合計2,000円引き。スポットなどは対象外で、終了日についての記載は見当たらないため、申し込み時に確認しておくとよさそうです）。お料理代行では、食材が実費で利用者負担になります。パッケージプランは材料・調味料のリストを見て利用者が用意し、フリープランでは買物代行（1回1,650円＋実費）も選べます。
頼めること・頼めないこと
お掃除・お料理代行とも、家にある道具や洗剤を使うのが基本で、必要な物は当日までにそろえておく形です。一方で、重い物の運搬や高所での作業などの危険な作業、専門的な技術が必要な作業、身体介護は対応の対象外とされています。
家事代行は子どものお世話をする仕事ではありません。ペットのお世話も対象外です。また、中学生以下の子どもだけを在宅させてサービスを受けることは控えるよう、公式でも案内されています。
頼む前に確かめておきたい点
まず対応エリアです。お掃除代行は東京・神奈川・埼玉・千葉・大阪・兵庫・京都・広島・沖縄・岡山・宮城・福井・愛知の13都府県、お料理代行はそこから宮城・福井・愛知を除いた10都府県が対象です。広島・岡山・沖縄は子会社の対応エリアにあたり、依頼の手順や料金が他のエリアと異なる場合があるとされているので、この3県にお住まいの場合は申し込み前に公式で確認しておくとよさそうです。
次にキャンセルの締めです。前々日の18時までであれば無料でキャンセルや日程変更ができますが、それ以降は利用金額の全額がかかります。また、指名は一度依頼したキャストに限られ、初回から指名することはできません（指名料は1時間440円）。鍵預かりは定期のみの対応で月1,080円（初月は無料）、サービス中の延長はできない決まりです。開始と終了の時間は在宅が原則で、鍵の受け渡し方法があらかじめ決まっている場合は開始時のみの在宅で対応できることもあるとされています。
安全の仕組み
キャストは、面接・研修・スキルテストに加えて本人確認や反社会的勢力・犯罪歴の確認を経てから稼働するとされています。あわせて賠償責任保険にも加入しており、保険の範囲内で補償が行われる仕組みです。仕組みがあることと実際の相性は別の話なので、依頼の範囲を紙にメモしておくなど、自分でできる備えもあわせて持っておくとよさそうです。
会員登録から初回までの流れ
流れは、無料の会員登録から始まり、公的な身分証での本人確認、マイページからの依頼、キャストが応募した時点での確定という順に進みます。応募がなければ確定しないため、依頼のタイミングによっては時間がかかることもあります。
対応エリアはお掃除代行が13都府県、お料理代行がそこから3県を除いた10都府県です。まずは無料の会員登録で、自分の住所が対象か・1回いくらになるかを確かめられます。
✅ こんな人は、まず無料の会員登録で「自分の地域で頼めるか」から確かめてみてください
- 平日の夕方や週末に、掃除か料理を2〜3時間だけ手放したい
- 電話よりも、ネットで依頼内容を書いて頼みたい
- 1回だけ試してから、定期にするか決めたい
※会員登録は無料（公式サイトの表記より・2026年9月時点）。依頼するかどうかは登録のあとで決められます
向く人・向かない人
ここまでの内容を踏まえると、対応エリアに入っていて、家にある道具や洗剤を使って1回だけ試してみたい人には、選択肢の一つとして検討しやすいかもしれません。反対に、専門的な技術が必要な作業や身体介護を頼みたい人、対応エリアの外に住んでいる人には向きません。開始と終了の時間に在宅が難しい人は、鍵の受け渡し方法をあわせて確認しておくとよさそうです。
対応エリアはお掃除代行が13都府県、お料理代行がそこから3県を除いた10都府県です。まずは無料の会員登録で、自分の住所が対象か・1回いくらになるかを確かめられます。
✅ こんな人は、まず無料の会員登録で「自分の地域で頼めるか」から確かめてみてください
- 平日の夕方や週末に、掃除か料理を2〜3時間だけ手放したい
- 電話よりも、ネットで依頼内容を書いて頼みたい
- 1回だけ試してから、定期にするか決めたい
※会員登録は無料（公式サイトの表記より・2026年9月時点）。依頼するかどうかは登録のあとで決められます
ゆきこ( ﾟДﾟ)『1時間の料金より、交通費込みの1回の総額で見ると比べやすいですね』
💡 この困りごとへの提案
お掃除代行は家にある道具を使うので、当日までにクロスや洗剤をそろえておくと準備がしやすくなります。
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片付けや来訪への不安の整理は家事代行が恥ずかしい・不安な時に確かめたいことで、作り置きを頼む時の料金の考え方は作り置きを家事代行に頼む時の時間と料金で整理しています。
まとめ：エリア・総額・締め・在宅の4つを確認
- CaSyは公式サイトの情報にもとづく、ネット依頼型の家事代行サービス
- 1回の総額は時間あたりの料金＋交通費880円で計算できる
- 対応エリアはお掃除13都府県・お料理10都府県。子会社エリアは手順が異なる場合がある
- キャンセルは前々日18時が締めで、それ以降は利用金額の全額
- 子どものお世話は対象外。中学生以下だけの留守番は控える案内あり
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