おたからやの評判は本当に悪い？安全に利用するための調査結果

結論から言うと、おたからやは「便利に利用できる一方で、店舗ごとの対応差から悪い評判が出やすい」買取店です。もちろん良い評判もたくさん見られます。
全国展開の安心感もあり、利用する際は複数社で査定を比較し、クーリング・オフ制度を理解することが大切です［1］［2］。

メリット

• 全国に店舗が多く、持ち込みやすい［3］

• 出張・宅配・店頭の3方式から選べる

• 査定料・出張費が無料

デメリット

• フランチャイズ形式のため、対応や査定額に差が出やすい［4］

• 「査定額が低い」「接客態度に不満」との口コミあり［5］

• 過去にフランチャイズ関連の訴訟が報道されている［6］

• 訪問購入に関する全国的なトラブル相談が多数（国民生活センター）［1］

比較表：おたからやと他社の特徴

選び方のポイント

• 複数社で査定を比較する：金額や対応の差を確認

• 訪問買取は契約書を必ず受け取る：書面がない場合は要注意［2］

• クーリング・オフ制度を知っておく：契約後でも8日以内は解約可能［2］

体験談など

口コミサイト「みん評」では、「査定額が予想より低かった」「対応が冷たかった」といった声が見られます［5］。一方で、公式サイトには好意的な体験談のみ掲載されているため［3］、それぞれの意見をよく吟味すると良いでしょう。

店舗数が多い分、悪い評判の件数も多くなりがちです。良い評判、悪い評判のバランス等も確認すると良いと思われます。

FAQ

Q1. おたからやは本当に評判が悪いのですか？
A. 店舗差が大きいため、悪い評価も出やすい傾向があります［4］。

Q2. 出張買取でトラブルに遭った場合は？
A. 特定商取引法に基づき、8日以内ならクーリング・オフが可能です［2］。

Q3. 高く売るためのコツは？
A. おたからやだけでなく、複数社に査定を依頼して比較することが効果的です［1］。

Q4. フランチャイズ問題は利用者に影響しますか？
A. 直接の影響はありませんが、店舗差の要因になる可能性があります［6］。

Q5. 安心できる店舗を選ぶには？
A. 契約書の確認・複数社比較・消費生活センター（188）への相談活用が推奨されます［1］。

結論とおすすめ

おたからやは便利さが魅力ですが、一定数悪い評判があるのも事実です。
安心して売却するためには：

1. 複数社で査定を取る

2. 訪問購入は必ず契約書を確認

3. クーリング・オフ制度を理解する

👉 まずは おたからや・バイセル・買取大吉などで無料査定を比較し、自分に合う選択をするのが良いのではないでしょうか。
また、クーリング・オフ等の利用可能な制度を理解することで、不安を予防できるのではないでしょうか。

参考リスト

1. 国民生活センター「訪問購入のトラブル注意喚起」https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20230927_1.html （最終確認 2025-09-08）

2. 消費者庁 特定商取引法ガイド「訪問購入」https://www.no-trouble.caa.go.jp/what/doortodoorpurchases/ （最終確認 2025-09-08）

3. おたからや公式「お客様の声」https://www.otakaraya.jp/kikinzoku/voice/ （最終確認 2025-09-08）

4. カイトリバリュー「おたからやの評判が悪い理由」https://column.kaitori-value.jp/otakaraya-has-a-bad-reputation/ （2025-09-02）

5. みん評「おたからやの口コミ」https://minhyo.jp/otakaraya （最終確認 2025-09-08）

6. 弁護士ドットコム「フランチャイズ訴訟報道」https://www.bengo4.com/c_5/n_14687/ （2022-07-07）