プラスキューブの口コミ・評判が気になる人へ——1人ずつ分けて洗う宅配クリーニングの料金・無料の範囲・補償の決まりを、申し込む前に整理

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宅配クリーニングを調べていると、プラスキューブの名前を見かけることがあります。気になるのは「口コミや評判はどうなのか」ですよね。ただ、ネット上の口コミは、書いた人の状況も、いつの話かも分からないので、それだけで決めるのは難しいところです。

この記事は、公式ページの公開情報を読んで整理したものです（2026年10月時点）。使った感想や仕上がりの評価は書かず、口コミの引用もしません。そのかわり、口コミで気にされやすい「料金」「無料の範囲」「事故があった時の決まり」を、公式の決まりで一つずつ確かめます。初めて注文する人に向けて書いています。

先に結論を言うと、決まりから見て合いそうなのは、お店に持ち込む時間が取れなくて、衣類を分けて洗ってほしい人です。合いにくいのは、着物や布団を出したい人や、届いた後にやめたくなるかもしれない人です。分岐図で、自分に近いところから読んでみてください。

ケース別に読む：仕組みを知りたい人｜料金を知りたい人｜無料の範囲が気になる人｜事故やキャンセルが不安な人｜預けられない物｜口コミの確かめ方

先に結論——向く人と向かない人は、決まりで分かれる

決まりを読むと、向く人と向きにくい人は、次のように分かれます。

向きそうなのは、こんな人です。

• 店に行く時間がなく、いつでもネットで注文したい人
• 子どもの制服やセーター、コートなど、家族の衣類をまとめて出したい人
• 客ごとに分けて洗う個別洗いに魅力を感じる人

向きにくいのは、こんな人です。

• 着物・布団・下着・濡れた物を出したい人（預けられません）
• 仕上がりの日を先に決めたい人（日数は注文画面の目安で確かめます）
• 衣類が届いた後でやめたくなるかもしれない人（届いた後はキャンセルできません）

どんな宅配クリーニングか——個別洗いと注文の流れ

運営は株式会社いすいで、本社は徳島県板野郡藍住町です。1959年創業のクリーニング店が運営していて、代表は元アパレルデザイナーだと公式が説明しています。来店は要らず、24時間ネットで注文できます。

洗い方の特徴は、衣類を客ごとに分けて洗う「個別洗い」です。乾かす工程はドラム式ではなく静止乾燥で、仕上げはアパレル会社が使うプレス機で立体的に整える、と公式は説明しています。仕上がりの印象は衣類の状態で変わるので、公式の説明として読んでください。

会員登録はメールアドレスで行い、支払いはクレジットカードか銀行振込です。銀行振込の場合は、入金を確認してからキットが発送されます。専用の不織布バッグ（550×460×330mm）に衣類を詰めると、着払いの伝票で宅配業者が集荷に来ます。

専用バッグ以外、たとえば段ボールや袋で送ると預かってもらえません。バッグに入る枚数で、注文する枚数を決めましょう。

コースと料金の早見表

料金は、コースごとに枚数のパックで決まります（2026年10月時点の公式ページより・すべて税込）。

キューブプレミアムは、ほつれやボタンの付け直しが無料で、再仕上げと全品手仕上げ、高級ハンガーと不織布の包装が付くと公式は説明しています。エアリーワイシャツは、乾かしてから低温・短時間でプレスするコースで、保管オプションは付けられません。

料金はパック単位なので、コースの枚数より少なく送っても、パック料金のままです。

料金の次に確かめておきたいのが、何かあった時の決まりです。賠償は1着2万円まで、再仕上げは7日以内に1回。くわしくは第5章で整理しています。

料金に含まれる物と、別にかかる物

料金の表だけでは見えにくいのが、含まれる物と別にかかる物です（2026年10月時点の公式ページより）。

抗菌・消臭・帯電防止加工は、公式の加工の名前で、効果の程度は衣類や使い方で変わります。特殊なシミ抜きの料金は、注文の前に公式ページで確かめてください。

保管オプションは、1か月から最大8か月まで、洗ってから預かってもらえる仕組みです。1着330円で、5着は1,650円、10着は3,300円、15着は4,950円、20着は6,600円。パック単位の申し込みで、繁忙期は洗い上がりに2〜3週間かかることがある、と公式に注記があります。

ハンガーボックスは、しわが気になる衣類向けの箱で、1箱3,300円です。公式ページの中に3,330円の表記もあるので、注文画面で確かめてください。

補償・再仕上げ・キャンセルの決まり

事故やキャンセルの決まりは、申し込んでから読むと遅いところです（2026年10月時点の公式ページより）。

• 補償：クリーニング事故賠償保険に加入している業者で、全国クリーニング環境衛生同業組合に入っています。賠償は1着あたり2万円までです。
• 再洗い・再仕上げ：1回だけ、お渡し後7日以内で、番号タグが付いた物に限られます。タグは外さないでおきましょう。
• キャンセル：電話のみの受け付けです。費用は時期で変わります。

キャンセルの費用は、図のとおりです。

迷う時は、キットが発送される前に決めておくと費用がかかりません。キットの有効期限は注文から1か月です。

衣類が届いた後はキャンセルできません。出す衣類と枚数を決めてから申し込みましょう。

預けられない物と、戻ってきた後のこと

次の物は預けられないと、公式が案内しています。

• 着物・布団・下着・濡れている物
• ドライクリーニングも水洗いもできない物
• 汚れや臭いがひどい物・穴や破れが激しい物
• 洗濯表示がない物

ダウンジャケットは預けられる物に入っています。出すか迷っている方はダウンジャケットはクリーニングに出さない方がいい？もどうぞ。コートの衿のフェイクファーは無料で手入れしてもらえます。本物の毛皮は、注文前に公式ページで確かめてください。

戻ってきた後のしわは、公式のよくある質問では、箱から出して2〜3日つるしておくと大抵は取れる、としています。気になる衣類向けに、ハンガーボックスも用意されています。

口コミで気にされやすい点を、公式の決まりで確かめる

口コミは、気にされやすい点を公式の決まりに当てはめたあとで、迷った点を補う材料として読むと、振り回されにくくなります。

• いつ戻ってくるか：日数は、注文画面で仕上がりの目安を確かめてください。予定の日がある衣類は、その日から逆算して注文しましょう。
• 料金は高いか：感じ方は人で違います。送料と基本のシミ抜きが含まれ、保管やハンガーボックスは別になります。自分の枚数で計算してみるのが分かりやすいです。
• 仕上がりの印象：シミが落ちるか、しわが取れるかは、衣類の素材や状態で変わります。受け取り方も人によって違います。
• 対応への不満：賠償や再仕上げの決まりの範囲かどうかで読むと、状況がつかみやすくなります。

口コミと公式が食い違う時は、公式ページを優先してください。条件は変わることがあるので、申し込む前に公式ページで確かめてください。

ゆきこ( ﾟДﾟ)『1人ずつ洗ってくれるなら、子どもの制服を出す時の気持ちが少し楽ですね』

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まとめ：口コミより先に、公式の決まりを確かめる

1. 衣類を客ごとに分けて洗う、来店不要の宅配クリーニング
2. 料金は枚数のパックで、送料と基本のシミ抜きは含まれる
3. 保管・ハンガーボックス・特殊なシミ抜きは別にかかる
4. 賠償は1着2万円まで、再仕上げは7日以内に1回、届いた後はキャンセル不可
5. 口コミは、公式の決まりに当てはめて読む

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