シャッターのロックが解除できない時に見る所——掛け金・鍵・電動の見分け方と業者に頼む目安

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窓やガレージのシャッターを開けようとしたら、ロックのところで引っかかって動かない。掛け金が固いのか、鍵が回らないのか、それとも電動の不具合なのか、パッと見ただけでは分かりにくいですよね。焦って力任せに動かそうとすると、かえって金具を傷めてしまうこともあります。

先に言ってしまうと、自分でできるのは掃除と少量の潤滑までです。鍵の解除方法を無理に探ったり、電動の内部を開けたりするのは、けがのもとになるのでおすすめできません。まずは自分の状況がどれに近いか、下の図で確認してみましょう。

ケース別に読む：掛け金が固い人｜下がって引っかかる人｜鍵が回らない人｜電動で動かない人｜賃貸・分譲の人

掛け金が固い・動きが渋い時に見る所

シャッターの下の方についている掛け金が固くて動かない、レバーを引っ張っても引っかかったまま、という時は、まず汚れを疑ってみてください。レールや掛け金のまわりには、砂やほこり、落ち葉が知らないうちにたまりやすく、それが引っかかりの原因になっていることがよくあります。サビも同じで、屋外に面したシャッターは雨や湿気の影響を受けやすく、金属の可動部が少しずつ固くなっていきます。まずは乾いた布やブラシで、掛け金とレールのすき間のゴミを払ってみましょう。それでも動きが渋いようなら、次の手順で少量の潤滑剤を試してみてください。掃除だけで軽く動くようになるケースは意外と多く、いきなり潤滑剤に頼らなくても改善することがあります。

シャッターが下がっている時は持ち上げてから

掛け金自体は動くのに、ロックのところで引っかかって外れない時は、シャッターがわずかに下がって、ロックのすき間に重さがかかっていることがあります。この状態だと、いくら掛け金を動かそうとしても、金具同士がこすれ合ったままなので外れにくいんです。こういう時は、シャッターの下の部分を両手で少しだけ持ち上げて、金具にかかっている荷重を抜いてから、もう一度ロックを操作してみてください。持ち上げる時は重量のあるシャッターを支えることになるので、必ず両手で、腰を落として持ち上げるようにしましょう。一人で重さを感じる場合は、無理をせずもう一人に手伝ってもらうと安心です。持ち上げる高さはほんの数センチで十分なので、大きく揺らしたり、勢いをつけて動かしたりする必要はありません。

鍵付きのロックが回らない時

鍵を差し込んで回すタイプのロックが付いている場合、鍵が固くて回らないことがあります。鍵穴の内部にほこりや小さなゴミが入り込んでいたり、寒い時期は凍結していたりすることもあります。この時に入れていいのは、鍵穴専用の潤滑剤だけです。自転車の鍵や玄関の鍵と同じで、浸透油や食用油、グリスのようなものを鍵穴に入れると、かえってほこりを呼び寄せて、余計に動きが悪くなることがあるので避けてください。鍵穴専用の潤滑剤を少量差しても回らない、鍵が折れそうな感触がある、という時は、無理に回さず、鍵を交換できる業者に相談するほうが安全です。鍵が抜けにくい、途中で止まる、という時も同じで、力を入れ続けるより先に手を止めることを優先してください。

電動シャッターと業者に頼む目安

電動で動かすタイプのシャッターがロックのところで止まってしまった時は、まず電源を切ってから状況を確認してください。電動シャッターの内部や、シャッターを巻き上げているバネの部分には、絶対に手を触れないようにしましょう。バネには強い力がかかっていて、思わぬ形で動くと大きなけがにつながる恐れがあります。掛け金の変形や鍵そのものの故障、シャッターが上下どちらにも動かなくなっている場合も、無理に自分で直そうとせず、取り付けたメーカーや専門の業者に連絡するのが安心です。費用は状態によって差が出るので、この記事では金額を断定しません。連絡する時は、いつ頃から動きがおかしくなったか、どの位置で止まるかをメモしておくと、業者に状況を伝えやすくなります。

やってはいけないことと賃貸・分譲マンションの注意

ロックが外れないからといって、バールのような工具でこじ開けたり、掛け金を叩いたりするのはやめてください。金具が変形すると、かえって直しにくくなりますし、力のかけ方によってはシャッター自体が傷んでしまいます。潤滑剤はシャッター全体にたっぷり吹きかけるよりも、掛け金の可動部分に少量だけで十分です。吹きかけすぎると床に垂れて滑りやすくなるので、換気をしながら、火の気のない場所で少しずつ使ってください。賃貸や分譲マンションに住んでいる場合、シャッターは共用部分や設備の一部にあたることが多いので、自分で判断して手を加える前に、まず管理会社や大家さんに連絡しておくと、後のトラブルを防げます。

ゆきこ( ﾟДﾟ)『鍵の解除方法を検索して無理に開けようとするより、業者さんを一本呼んだほうが早いことも多いです。防犯にも関わる部分なので、詳しいやり方はあえて書きません』

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まとめ：掛け金は掃除と少量の潤滑から

1. 掛け金が固い時は掃除と少量の潤滑から。砂やサビが主な原因です
2. 下がっている時は荷重を抜いてから。両手で持ち上げて操作します
3. 鍵が回らない時は鍵穴専用の潤滑剤だけ。浸透油や食用油は使いません
4. 電動や変形・故障は業者へ。内部とバネには絶対に触れません
5. 賃貸・分譲は管理会社に先に連絡。自己判断で分解しません

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