ウォシュレットのホースの水漏れ——漏れる場所の見分け方と、自分で触っていい範囲

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ウォシュレットの給水ホースの根元がなんとなく濡れている、床に水たまりができている。どこから漏れているのか分からないと、不安になりますよね。実は水漏れが起きやすい場所はだいたい決まっていて、順番に確認していけば原因を絞り込みやすくなります。

先に結論をひとつ。作業の前には必ず止水栓を閉めてコンセントを抜くこと。この2つを済ませてから、漏れている場所を見ていきましょう。自分で直せる範囲と、業者に頼んだ方がいい線引きも合わせて紹介します。

ケース別に読む：場所が分からない人｜止水栓側から漏れる人｜本体側から漏れる人｜止まらない人

必ず先にやること——止水栓を閉めてコンセントを抜く

床が濡れているのに気づいたら、あわてて手を伸ばす前に、まず次の3つを順番にやってください。ウォシュレットは電気と水の両方を使う機器なので、順番を間違えると感電の心配が出てきます。

1. 止水栓を閉める。壁や床から出ている止水栓を、マイナスドライバーで時計回りに回します
2. コンセントを抜く。ウォシュレットは電気製品なので、濡れた手で電源プラグに触らないようにしてください
3. タオルで受けてどこから漏れるか見る。乾いたタオルを敷いて、しばらく様子を見ると、漏れている場所が分かりやすくなります

止水栓の場所が分からない、固くて回らないという時は、無理に力を入れず、家全体の元栓を閉めるか、そのまま業者に連絡してください。無理に回そうとすると、古い止水栓ほど破損しやすく、かえって水が止まらなくなることがあります。階下に住まいがある集合住宅では、水漏れが階下への漏水につながることもあるので、早めの対応が安心です。慌てて何度もコンセントの抜き差しを繰り返すのも避け、抜いたらそのままにしておきましょう。

漏れる場所を見分ける——止水栓側・分岐金具・本体側

給水ホースの水漏れは、主に3つの場所で起きます。

3つの場所のうち、どこから漏れているか分かりにくい時は、それぞれのつなぎ目をティッシュで軽く触れて、湿り気がないか順番に確認していくと見つけやすくなります。ホースの途中がふくらんでいたり、ひび割れていたりする場合は、パッキン交換ではなくホースごとの交換が必要です。ホース交換は、説明書に手順が書かれている機種であれば自分でもできますが、本体側の接続部分は分解しないのが基本です。内部には電気の部品も入っているため、無理に開けると感電や故障の原因になります。ホースの長さや接続部分の形は機種によって細かく違うので、交換用のホースを買う前に、型番を控えておくと選びやすくなります。

自分でできる範囲——ナットの増し締めとパッキン交換

止水栓側や分岐金具からの漏れなら、次の手順で対処できることが多いです。

ナットは締めすぎるとパッキンや金具が割れることがあるので、手ごたえを感じたら少しずつ確認しながら締めてください。パッキンは形とサイズがいくつかあるので、購入前に古いパッキンを外して持っていくと、店で確認しやすくなります。作業のあとは止水栓を開けて、ゆっくり漏れがないか確認しましょう。すぐに漏れが止まらなくても、しばらく様子を見てからもう一度増し締めすると、なじんで止まることもあります。焦って何度も締め直すより、少し時間を置いて確認する方が結果的に早く直ることも多いです。

業者に頼む目安と再発防止

次のような場合は、無理をせず業者に相談してください。

• 本体側の接続部分から漏れている。内部の部品は分解しない
• 止水栓が固くて回らない、または閉め方が分からない
• ナットを締め直しても止まらない
• 賃貸・分譲マンションに住んでいる。作業の前に管理会社へ連絡する
• 水漏れの量が多い・急に増えた。放っておくと床材や下の階に影響することがある

賃貸の場合、給水設備は建物側の設備にあたることが多く、自己判断で部品を交換すると原状回復の費用がかさむこともあります。修理の費用は状態によって変わるので、ここでは金額を断定せず、見積もりを取ってから判断するのがおすすめです。業者に連絡する時は、いつから漏れているか、どのくらいの量かをメモしておくと、状況を伝えやすくなります。再発防止としては、古いパッキンを定期的に見て、劣化していそうなら早めに交換しておくと、次の水漏れを防ぎやすくなります。使い始めてから年数がたっている機種ほど、パッキンだけでなくホース自体も硬くなりやすいので、あわせて確認しておくと安心です。

ゆきこ( ﾟДﾟ)『床が濡れているのを見つけた瞬間は焦ると思いますが、まず止水栓と電源、この2つを先に済ませれば落ち着いて確認できますよ』

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まとめ：止水栓と電源を先に、本体側は触らない

1. 作業の前に止水栓を閉めてコンセントを抜く。濡れた手で電気部品に触らない
2. 漏れる場所は3つ。止水栓側・分岐金具・本体側の接続部分
3. 自分でできるのはナットの増し締めとパッキン交換まで。締めすぎで割れることに注意
4. 本体側から漏れる時は分解しない。内部は業者に相談する
5. 止まらない・賃貸の場合は早めに業者と管理会社へ。階下への漏水は急ぐ

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