SOÉJU（ソージュ）で買う前に確かめたいこと｜価格・サイズ・返品の条件

「SOÉJU（ソージュ）が気になるけれど、オンラインで買ってサイズが合わなかったらどうしよう」「紹介記事に書いてある値段と、公式サイトの値段が違う気がする」。シンプルできれいめな服を探していると、こうした疑問が出てくる方は多いと思います。

この記事は体験や口コミの引用ではなく、SOÉJU公式オンラインストアの返品・交換のご案内、ヘルプ（送料・サイズ感）、Fitting Roomのページ、商品一覧に載っている内容だけで組み立てています。確認したのは2026年10月です。ブランドや服の良し悪しを評価する記事ではなく、買う前に何を確かめれば、サイズや返品で困りにくいかを整理するための記事です。

先に要点を書くと、確かめておきたいのは実際の価格帯、サイズの確かめ方、返品・交換の条件（8日以内・事前申請・タグや袋）の3点です。下の図から、気になる入口を選んでください。

→ 第1章 価格帯と送料／第2章 サイズの確かめ方／第3章 返品・交換のルール／第4章 確認の早見表／第5章 中古で探す／服を整理する／第6章 FAQ

第1章 価格帯と送料：公式の掲載価格で確かめる

SOÉJUを運営しているのは、モデラート株式会社です（公式サイトの連絡先欄の表記）。ネット上の紹介記事には、古い情報や、実際の掲載価格とずれた金額が書かれていることがあるため、ここでは2026年10月に公式オンラインストアの商品一覧で確かめた価格（税込）を、例として並べます。

この一覧を見ると、軽いカットソーでも6,000円台からです（2026年10月の公式一覧）。価格は変わることがあるため、買う前に必ず商品ページの表示で確かめてください。

送料の条件

公式ヘルプには、通常の送料は660円、ポスト投函の場合は350円、1回のご購入の合計が22,000円以上の場合は無料と書かれています。キャンペーンの期間中は、それぞれのルールに従うとされています。たとえば、確認した時点では、2026年9月25日から10月19日までの「ご試着キャンペーン」で、配送料と返品時の送料を当社が負担すると案内されていました。こうした期間限定の条件は、注文の前に公式サイトのお知らせで確かめてください。

第2章 サイズの確かめ方：寸法・相談・試着

サイズ展開は商品ごとに異なります。F（M）、M、L、FREE、TALLなど、商品によって表記が違うため、「いつものM」がそのまま当てはまるとは限りません。公式が案内している確かめ方は、大きく3つあります。

1 商品ページの寸法を、手持ちの服と比べる

公式ヘルプによると、スマートフォンでは商品説明の下にある「サイズ／素材／取り扱い」を開き、「＋」を押すと寸法が表示されます。寸法は洋服を平らに置いて計測した値です。ちょうど良いと感じている手持ちの服を同じように平らに置いて測り、見比べると、サイズ感を想像しやすくなります。

2 カスタマーサポートに相談する

公式ヘルプでは、サイズやスタイリングの相談を受け付けているとされています。身長、体重、普段着ているサイズ、気になる点を添えて、公式LINE（ID：@soeju_personal）またはお問合せフォームから連絡する方法です。

3 東京・代官山のFitting Roomで試着する

Fitting Roomは、東京都渋谷区猿楽町24-1 ROOB2 2階にあります。公式のページによると、営業は火曜から日曜で月曜は定休、試着だけなら予約は不要です。営業日は変わることがあるため、公式の営業日カレンダーで確認してください。Fitting Roomでは販売は行っておらず、購入はオンラインストアで行います。混雑時は入店人数や試着点数が制限される場合があります。スタイリストと1対1で相談したい場合は、予約制のサービスを利用します。電話番号は03-6427-8400と案内されています。

ゆきこ( ﾟДﾟ)「寸法を測って比べておくだけでも、注文ボタンを押す前の安心感が違うと思います」

第3章 返品・交換のルール：期限・送料・条件

ここがいちばん確かめておきたいところです。公式の返品・交換のご案内では、商品がお手元に到着してから8日以内に、申請と返送を済ませる必要があるとされています。しかも事前申請が必須で、申請せずに返送した場合は、対応されないことがあると書かれています。

返送に必要なもの

公式には、返品・交換する商品（付属品を含む）、タグ、付属品、納品書、お届け時のビニール、ハンガーを揃えて返送する必要があると書かれています。箱は、お届け時のものでなくても構いません。揃っていないと、返品・交換をお断りされることがあるとされています。

送料の負担と、交換・返品できないもの

• 交換できる範囲：同じ商品（同品番）の色・サイズ違いのみです。希望の在庫がない場合は交換できず、返品を利用します。
• 交換品の発送料：SOÉJUが負担すると案内されています（注文済み商品の返送料はお客様負担）。
• 返品・交換できないもの：ポップアップストアで購入した商品は対象外とされています。そのほかの対象外の商品は、公式の返品・交換ページに別途記載があるため、注文前に読んでください。
• 返金：返送した商品が倉庫に到着してから、2週間程度かかると案内されています。

第4章 確認の早見表とチェックリスト

注文前のチェックリスト（8つ）

• 商品ページの価格と、送料がかからない合計金額（22,000円以上）を確認した
• 商品ページの「サイズ／素材／取り扱い」で寸法を見て、手持ちの服と比べた
• 迷う場合は、LINEやフォームで相談するか、代官山での試着を検討した
• 返品・交換の期限（到着から8日以内）をカレンダーに書いた
• 返品したいときは事前申請が必要なことを確認した
• タグ・付属品・納品書・ビニール・ハンガーを捨てずに保管すると決めた
• 返送料がお客様負担になる場合を理解した
• キャンペーンなど期間限定の条件は、公式のお知らせで確認した

第5章 中古で探す／着なくなった服を整理する

公式の新品のほかに、中古・リユースの出品を探す方法もあります。ただし、中古は出品元ごとに商品の状態や返品・交換の条件が違います。SOÉJU公式の返品・交換ルールは、公式オンラインストアでの購入が対象ですので、そのまま当てはまらない点に注意してください。

また、新しい服を迎える前に、着なくなった服を整理する方法もあります。宅配買取は、段ボールに詰めて送る方式のサービスで、対象のブランドや品目、査定の方法、手数料などは、サービスごとに異なります。

※対象ブランド・対象品目は買取サービスごとに違います。申し込む前に、手放したい服が対象に入っているかを確認してください。

第6章 よくある質問（FAQ）

Q1 SOÉJUはどこの会社が運営していますか？

公式ストアの連絡先欄には、モデラート株式会社と表示されています。

Q2 サイズが分からないときはどうすればいいですか？

商品ページの平置き寸法を手持ちの服と比べる、公式LINEまたはお問合せフォームで相談する、代官山のFitting Roomで試着する、の3つが案内されています。

Q3 Fitting Roomは予約が必要ですか？

試着だけなら予約不要と案内されています。スタイリストと1対1で相談する場合は予約制です。営業日は公式の営業日カレンダーで確認してください。

Q4 返品はいつまでできますか？

商品が到着してから8日以内に申請と返送を済ませる必要があります。事前申請は必須です。

Q5 返送料は誰が払いますか？

イメージ違い、サイズ違い、注文間違いなどはお客様の負担です。キズや汚れなどの不良、注文と異なる商品が届いた場合はSOÉJUの負担と案内されています。

Q6 交換はできますか？

同じ商品の色・サイズ違いに限り、在庫があれば交換できます。在庫がなければ返品を利用します。

Q7 送料はいくらですか？

通常660円、ポスト投函350円で、1回の購入合計が22,000円以上の場合は無料です。キャンペーン中は各ルールに従います。

Q8 タグを切ってしまいました。

公式には、タグ・付属品・納品書・ビニール・ハンガーを揃えて返送すると書かれ、揃っていないと断られることがあるとされています。返品したい場合は、まず公式のお問合せで相談してください。

まとめ：サイズと返品の条件を、買う前に決めておく

SOÉJUで買うかどうかを決めるときは、他人の評価よりも、公式が書いている価格帯・サイズの確かめ方・返品の条件を、自分の状況に当てはめられるかで考えるのが近道です。軽いカットソーでも6,000円台からで、コートは4万円台の例があります。サイズは寸法・相談・試着の3つの入口があり、返品は到着から8日以内の事前申請が必要です。

注文前に、サイズをどう確かめるかを決め、返品の期限をカレンダーに書き、タグやビニール、ハンガーを捨てずに保管する。この3つを守れば、オンラインで買うときの不安はかなり減らせます。

出典・参考：SOÉJU 返品・交換のご案内／SOÉJUヘルプ 送料／SOÉJUヘルプ サイズ感／SOÉJU Fitting Room／SOÉJU ストア情報／SOÉJU オンラインストア 商品一覧（各サイト2026年10月確認）