床暖房の水漏れ——気づいた時に先にすることと、相談する先

※本記事にはプロモーション（アフィリエイト広告）が含まれています。

「床がなんだか湿っている」「熱源機のまわりに水が出ている」。床暖房のある家でそんな場面に出会うと、一気に不安になりますよね。床の下に温水を通すタイプだと、「配管から漏れているのでは」と考えてしまいますし、すぐに自分で何とかしたくなる気持ちも分かります。

ただ、水漏れに気づいた時は、順番がとても大切です。先に結論をひとつ。運転を止めて、水をふき取り、管理会社・施工した会社・メーカーなどに相談する。配管や熱源機は、自分で開けたり直したりするものではありません。まずは分岐図で、自分の状況に近い章を見つけてください。

ケース別に読む：ぬれている時の最初の動き｜結露かどうか見分けたい人｜相談先と伝えることを知りたい人｜マンションの人｜直るまでの暖房を知りたい人

先にすること——運転を止める・水をふく・写真を撮る

水漏れに気づいた時にすることは、実はそれほど多くありません。次の3つを、この順番で行います。

• 運転を止める。リモコンのスイッチで床暖房を止めます。取扱説明書に止め方の案内があれば、それに従ってください
• 水をふき取る。乾いた布や吸水クロスで、床にたまった水を吸い取ります。広がる前に、手早く
• 写真を撮る。どこが、どのくらいぬれているか。熱源機やリモコンの表示も一緒に。相談する時に状況が伝わりやすく、いつから起きたかの記録にもなります

運転を止めた直後は、床や漏れた水が熱いことがあります。手を近づけて熱いと感じる時は少し冷めるのを待ち、厚手の布越しにふき取ってください。

水をふく時に気をつけたいのが、電気の物の近くです。ぬれた手でコンセントやプラグに触らないこと。コンセントのまわりや電気の物の近くまで水がきている時は、自分でさわらずに、そのまま相談先へ伝えてください。感電の心配があります。

そしてもうひとつ。気になって床のふたやパネル、熱源機のカバーを開けて確かめたくなりますよね。でも、床暖房の配管や熱源機は、自分で開けない・直さないものです。開けたことで状況が悪くなったり、触れた所で思わぬ事故につながったりすることもあります。

水の量が少なくて「このくらいなら」と思う時も、手順は同じです。少量だと、あとで広がっていても気づきにくいからです。ふき取った後に、同じ場所がまたぬれてこないか、時間をおいて見ておくと、水漏れかどうかの手がかりになります。またぬれてくるなら、そのことも相談の時に伝えてください。

見つけたのが家族の誰かだった時は、家族みんなで手順を共有しておくと安心です。「止める・ふく・撮る」の3つだけなら、子どもにも伝えやすい形です。ただし、配管や熱源機のまわりは、子どもを近づけないようにしてください。

水漏れかどうかの見分け方——結露・こぼした水と分ける

床がぬれているからといって、すべてが床暖房の水漏れとは限りません。窓際の結露、こぼした飲み物、洗濯物や加湿器から落ちた水、ペットの水入れなど、ほかの原因のこともあります。次の早見表で、見分ける手がかりを確かめてみてください。

原因が結露やこぼした水だと分かれば、ひと安心です。ただ、どちらか決めきれない時は、水漏れとして相談するのが安全です。見た目だけで「たぶん結露」と決めてしまうと、床の下で進んでいた水漏れに気づくのが遅れることもあります。

図のとおり、自分でできるのは「写真に残す」「水をふき取る」まで。ここから先の配管・熱源機・床の中の確認は、相談先に任せます。

相談する先と、伝えること

相談先は、住まいの形で変わります。迷ったら、身近な窓口から順に連絡してみてください。

• マンション・集合住宅。管理会社や管理組合へ。賃貸の場合は、貸主や管理会社が窓口になっていることが多いです
• 一戸建て。床暖房を施工した会社へ。取扱説明書や保証書に、メーカーの相談窓口が書かれていることもあります
• 連絡先が分からない。取扱説明書・保証書・熱源機に貼られたシールを探してみてください。見つからない時は、設備の相談を受けている地域の業者に聞く方法もあります

電話をする前に、次の内容をメモしておくと、話がスムーズに進みます。

• どこがぬれたか。部屋の名前、広がり、熱源機のまわりかどうか
• いつ気づいたか。運転を止めた時間もあわせて
• 機器の情報。型番が分かれば、保証書や熱源機のシールで確かめます

修理の費用は、原因や保証が残っているかどうかで変わります。電話の時に、費用の目安や訪問の手順も聞いておくと安心です。

夜間や休日で、電話がつながりにくい時もありますよね。そんな時は、運転を止めて、水をふき取り、写真を撮っておくところまで進めておきます。そのうえで、連絡できる時間になったら、メモを見ながら伝えましょう。建物によっては緊急時の連絡先が用意されているので、掲示や契約書類もあわせて探してみてください。

マンションの場合——下の階への影響を考える

マンションなどの集合住宅では、床にしみ出した水が、下の階に届いてしまう心配もあります。ここは、一戸建てよりも一歩早い連絡が大切です。

• 管理会社への連絡を早めに。水が下の階に届いていないか、確認が必要になることがあります
• 管理規約の手順を確かめる。連絡する順番が決まっている建物もあります
• 床を自分ではがさない。原因が分からないうちに壊してしまうと、確認がしにくくなります

「少しぬれているだけだから」と様子を見たくなる時こそ、早めの相談です。大ごとにならなかった時は、それで済んだということ。連絡して損になることは、あまりありません。

直るまでの間の暖房——使えない時期の考え方

床暖房を止めると、部屋が冷えて困りますよね。直るまでの間の暖房は、床暖房の代わりになる物を組み合わせて乗り切る形になります。どんな物があって、どう組み合わせるかは、床暖房の代わりになるもので早見表にしています。

代わりの暖房を使う時も、水に気をつけてください。ぬれている床や、水のたまった場所の近くでは、電気の物を使わないこと。電気ストーブやヒーターは、延長コードや電源タップにつながず、壁のコンセントに直接つなぎます。そばに洗濯物や燃えやすい物を置かないことも忘れずに。

ゆきこ( ﾟДﾟ)『水漏れかも、と思うと焦って、まず自分で何とかしたくなりますよね。でも、止める・ふく・写真を撮る・相談の順番に動く方が、結局は早道だと思います』

あわせて読みたい

床暖房がつかない時に見る順番は床暖房がつかないに、寝る前や出かける前の使い方は床暖房を消すタイミングにあります。使えない間の暖房は床暖房の代わりになるものもどうぞ。

まとめ：運転を止めて、水をふき、写真を撮って、相談する

1. 先に運転を止める。止め方は取扱説明書で確かめる
2. 水をふき取り、写真に残す。ぬれた手で電気の物に触らない
3. 配管・熱源機・床の中は開けない。自分で直さず相談する
4. 相談先は住まいで変わる。マンションは管理会社、一戸建ては施工した会社やメーカー
5. 決めきれない時は水漏れとして相談。マンションは下の階も気にして早めに

保存版：この記事の早見表

手順を1枚にまとめています。